Conditions générales d’utilisation
Objet
Les présentes conditions générales d’utilisation définissent les règles d’accès et d’utilisation du site Harmony.
En naviguant sur le site ou en créant un compte, l’utilisateur accepte les présentes conditions.
Services proposés
Le site Harmony permet notamment de :
- découvrir la marque Harmony ;
- consulter les bracelets et accessoires ;
- lire les actualités ;
- trouver un revendeur partenaire ;
- créer un espace membre ;
- accéder à un dashboard de suivi santé ;
- consulter une FAQ ;
- envoyer une demande de contact ;
- envoyer une demande SAV ou réparation ;
- s’inscrire à une newsletter.
Absence de vente directe
Harmony ne vend pas directement ses produits sur son site internet.
Les achats sont réalisés auprès de revendeurs partenaires. Les prix, disponibilités, paiements, livraisons, retours et garanties commerciales relèvent du revendeur auprès duquel l’achat est effectué.
Création de compte
L’utilisateur peut créer un compte afin d’accéder à certaines fonctionnalités personnalisées.
Il s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour.
L’utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de l’utilisation de son compte.
Dashboard de suivi santé
Le dashboard Harmony permet de consulter des indicateurs liés à l’activité, au sommeil, au bien-être ou à l’utilisation du bracelet connecté.
Ces informations sont fournies à titre indicatif. Elles ne constituent pas un diagnostic médical, un avis médical ou un suivi réalisé par un professionnel de santé.
Demandes SAV et réparation
Les formulaires SAV permettent de transmettre une demande liée à un produit Harmony.
Harmony peut demander des informations complémentaires afin d’identifier le produit, analyser la demande ou orienter l’utilisateur vers le bon interlocuteur.
Lorsque l’achat a été réalisé auprès d’un revendeur partenaire, certaines démarches peuvent devoir être effectuées directement auprès de ce revendeur.
Obligations de l’utilisateur
L’utilisateur s’engage à ne pas :
- utiliser le site de manière frauduleuse ;
- transmettre de fausses informations ;
- tenter d’accéder à des données qui ne lui appartiennent pas ;
- perturber le fonctionnement du site ;
- utiliser les formulaires à des fins abusives ou malveillantes ;
- porter atteinte aux droits de Harmony ou de tiers.
Disponibilité du site
Harmony s’efforce d’assurer l’accès au site, mais ne garantit pas une disponibilité permanente.
Le site peut être temporairement inaccessible pour maintenance, mise à jour, correction technique ou cas de force majeure.
Propriété intellectuelle
Les contenus du site Harmony sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou exploitation non autorisée est interdite.
Responsabilité
Harmony ne peut être tenue responsable d’une mauvaise utilisation du site, d’une erreur de saisie, d’un problème technique lié au terminal de l’utilisateur ou des conditions appliquées par les revendeurs partenaires.
Données personnelles
L’utilisation du site peut entraîner le traitement de données personnelles. Ces traitements sont détaillés dans la politique de confidentialité.
Modification des conditions
Harmony peut modifier les présentes conditions afin de les adapter aux évolutions du site, des services ou de la réglementation.