Politique de confidentialité

Introduction

La présente politique explique comment Harmony collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs de son site internet.

Elle concerne notamment l’espace membre, le dashboard de suivi santé, les formulaires de contact, les demandes SAV, la newsletter, la géolocalisation des revendeurs et les outils de mesure d’audience.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Harmony.

Adresse : 10 rue des Entrepreneurs, 75015 Paris
Téléphone : 01 18 65 95 02
Email : contact@harmony.com

Données collectées

Harmony peut collecter les données suivantes :

nom et prénom ;
adresse email ;
numéro de téléphone ;
informations liées au compte utilisateur ;
données transmises dans les formulaires de contact ou de SAV ;
informations liées au bracelet connecté ;
données de suivi santé ou bien-être renseignées dans le dashboard ;
données de navigation ;
données de géolocalisation si l’utilisateur l’autorise ;
préférences liées à la newsletter.

Données de santé

Le dashboard Harmony peut permettre le suivi d’indicateurs liés à l’activité, au sommeil, au rythme cardiaque ou au bien-être général.

Ces données peuvent être considérées comme des données sensibles. Elles sont utilisées uniquement pour fournir le service demandé par l’utilisateur et ne sont pas vendues à des tiers.

Les informations affichées ne constituent pas un avis médical. En cas de doute, l’utilisateur doit consulter un professionnel de santé.

Finalités des traitements

Les données sont utilisées pour :

créer et gérer l’espace membre ;
afficher le dashboard de suivi santé ;
répondre aux demandes de contact ;
traiter les demandes SAV ou réparation ;
localiser les revendeurs partenaires ;
envoyer la newsletter si l’utilisateur y a consenti ;
mesurer l’audience du site avec Google Analytics 4 ;
analyser l’expérience utilisateur avec Microsoft Clarity ;
améliorer les contenus, les services et l’ergonomie du site ;
assurer la sécurité du site.

Bases légales

Selon les cas, les traitements reposent sur le consentement de l’utilisateur, l’exécution d’un service demandé, l’intérêt légitime de Harmony ou le respect d’une obligation légale.

Destinataires des données

Les données peuvent être consultées par les équipes habilitées de Harmony et par ses prestataires techniques, uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site ou des services proposés.

Certains outils tiers, comme Google Analytics 4 et Microsoft Clarity, peuvent également traiter des données de navigation.

Harmony ne vend pas les données personnelles de ses utilisateurs.

Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée limitée, adaptée à leur finalité :

compte utilisateur : pendant la durée d’existence du compte ;
données du dashboard : jusqu’à suppression du compte ou demande de suppression ;
demandes de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange ;
demandes SAV : pendant la durée nécessaire au traitement et au suivi ;
newsletter : jusqu’au retrait du consentement ;
cookies : selon les durées indiquées dans la politique cookies.

Sécurité des données

Harmony met en place des mesures de sécurité destinées à protéger les données personnelles : accès restreints, mots de passe sécurisés, limitation des accès, sauvegardes et mises à jour régulières.

Droits des utilisateurs

L’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation, de portabilité et de retrait du consentement.

Pour exercer ses droits, l’utilisateur peut contacter Harmony à l’adresse suivante : contact@harmony.com.

L’utilisateur peut également déposer une réclamation auprès de la CNIL.

Transfert hors Union européenne

Certains outils tiers peuvent impliquer des transferts de données hors de l’Union européenne. Harmony veille à utiliser ces services dans un cadre conforme à la réglementation applicable.

Modification de la politique

Harmony peut modifier la présente politique afin de l’adapter aux évolutions du site, des services ou de la réglementation.